案例研究
Carola Kitchen
Carola Kitchen
分類標籤:
Corporate Website / Cloud Infrastructure / Web Development / UI/UX Design & Development / Customer Relationship Management (CRM) / Customized Web Content Management System (WCMS)
公司 簡介
公司
簡介
Carola Kitchen Sdn Bhd 是一家信譽卓著的馬來西亞公司，於 1996 年創立，專門從事客製化櫥櫃的設計、製造與安裝，主要產品為廚房櫥櫃和衣櫃。該公司以一站式廚房解決方案模式聞名，服務範圍涵蓋從設計到安裝的整個過程，並利用鋁和各種板材等耐用材料。該公司堅持透明化行銷和價格清晰的原則，在創始人深厚的櫥櫃工藝經驗驅動下，已擴展至三間門市和一座工廠。
為什麼 需要我們？
01
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簡化客製設計與透明化報價
數碼化高接觸的銷售流程至關重要。必須實施專業的3D 視覺化和即時報價工具，使潛在客戶能夠配置客製化的櫥櫃設計、從完整的材料目錄中選擇（如鋁材、低甲醛層壓板等），並即時生成詳細、準確的報價。此解決方案直接強化了公司對透明化行銷的承諾，透過減少人工報價時間，顯著加速了銷售週期。
02
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優化製造與庫存供應管理
公司擴展至三間門市和一座工廠，需要卓越的營運控制。部署整合的製造執行系統 (MES) 和庫存管理平台將是不可或缺的。此系統會將已確認的客戶設計直接連結至工廠進行生產，優化切割和組裝流程，並提供原材料和五金配件（包括 Blum 等優質品牌）的即時追蹤，確保生產效率並最大限度地減少浪費。
03
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集中化客戶與財務關係管理
為了有效管理不斷增長的客戶群及其提供的金融服務，需要一個強大的雲端客戶關係管理 (CRM) 系統。此平台必須集中管理潛在客戶追蹤、安排設計和安裝預約，並高效地管理所提供的長達兩年的 0% 分期付款計劃。集中化確保了在公司擴張過程中仍能維持個性化的服務品質，並為管理層提供了準確的銷售預測。
